CEZ debranşează morţii

DISTRIBUIȚI
cez, debram=nsare, deconectare

Se dovedește că cei de la Protecția Consumatorului aveau dreptate atunci când îi penalizau pe reprezentanții CEZ că debranșau și rebranșau clienții după bunul plac. Şi chiar şi după introducerea regulii prin care CEZ nu mai poate debranşa decât după ce trimit preaviz cu confirmare de primire, problemele nu dispar. În ultima perioadă reclamaţiile argeşenilor fac referire la faptul că CEZ debranşează morţii.

Fără lumină, chiar dacă eşti cu plata la zi

Chiar şi după ce legea spune că reprezentanţii CEZ nu mai pot debranşa decât după ce trimit notificare cu confirmare de primire problemele tot apar. În ultima perioadă din ce în ce mai multţi argeşeni reclamă faptul că CEZ a început să debranşeze şi morţii. Mai exact trimit preaviz pe care evident că dacă persoana este decedată, nu îl primeşte nimeni. În aceste situaţii reprezentanţii Poştei trimit preavizul înapoi şi spun că nu au avut unde să îl mai lase deoarece persoana este decedată. Chiar dacă între timp facturile se achită de moştenitori iar plata este la zi, CEZ vine şi te debranşează. Iar în momentul în care unul dintre moştenitori vină să se intereseze de ce este debranşat în situaţia în care el este cun plata la zi, primesc un răspuns concret. Reprezentanţii CEZ le confirmă că au fost debranşaţi deoarece ei nu furnizează energie electrică persoanelor decedate iar obligaţia moştenitorului era să vină să reînoiască contractul. „ Părinţii mei aveau o casă la ţară la câţiva km distanţă de Piteşti. După ce au decedat am început să merg săptămânal acolo, doar că într-o zi m-am trezit debranşat de la lumină. Am mers la CEZ să le spun că sunt cu plata la zi şi că nu înţeleg de ce m-au debranşat iar ei mi-au justificat că obligaţia mea era să vin să reînoiesc contractul. Nu mi se pare corect să te debranşeze şi să fi nevoit să plăteşti taxe de branşare-rebranşare dacă nu ai datorii. În acest sens am depus o reclamaţie la OPC, iar în momentul de faţă aştept un răspuns de la ei”, a declarat piteşteanul nemulţumit.  

 

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here