Comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) oferă recomandări pentru achiziţionarea pachetelor turistice, sfătuind consumatorii să verifice licenţa agenţiei de turism, să evite ofertele suspect de ieftine, să caute recenzii autentice și să efectueze plăţile doar în conturile bancare oficiale ale agenţiei, conform news.ro. Recent, cazul companiei „Posing Art Creation” din Satu Mare, deţinută de Oana Tarţa, care a afectat 32 de turişti, subliniază importanţa verificării licenţei agenţiilor de turism înainte de achiziţionarea pachetelor. Firma a promovat pachete de Revelion pentru Zanzibar prin platforma „Hai Cu Noi” pe reţele sociale, însă nu avea licenţa necesară pentru vânzarea acestora, potrivit ANPC.
Recomandările ANPC
Pentru a evita astfel de probleme, ANPC face câteva recomandări esenţiale. Consumatorii sunt sfătuiţi să verifice licenţa agenţiei de turism, deoarece toate agenţiile licenţiate sunt incluse pe site-ul Ministerului Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului şi Turismului. O altă recomandare este să se evite ofertele suspect de ieftine, întrucât agenţiile licenţiate asigură transparenţă, facturi clare și garanţii pentru serviciile contractate. Ofertele mult prea atractive pot ascunde capcane, avertizează sursa citată.
De asemenea, turiştilor li se recomandă să verifice recenziile altor turişti pentru a evalua reputaţia agenţiei şi să evite agenţiile care nu au site-uri oficiale sau adrese fizice verificabile. O altă metodă de protecţie este documentarea despre reputaţia agenţiei, deoarece recenziile clienţilor şi experienţele altora pot oferi informaţii valoroase despre seriozitatea acesteia. În plus, ANPC sfătuieşte consumatorii să efectueze plăţile doar în conturile bancare oficiale ale agenţiei de turism şi să evite plăţile în numerar sau către conturi personale, deoarece acestea pot semnala activităţi ilegale sau dubioase. Este important, de asemenea, să se verifice dacă informațiile de pe factură corespund cu cele ale agenţiei de turism.
„Fac un apel către toţi consumatorii să verifice întotdeauna licenţa agenţiilor de turism înainte de a semna orice contract sau de a efectua plăţi. Siguranţa şi drepturile consumatorilor sunt prioritatea noastră, iar informarea corectă şi documentarea prealabilă sunt paşi esenţiali pentru a preveni astfel de situaţii regretabile. ANPC va continua să monitorizeze piaţa şi să ia măsuri împotriva celor care încalcă legea şi prejudiciază consumatorii”, a declarat Sebastian Hotca, preşedintele interimar al ANPC.
Urmărește știrile Obiectiv de Argeș și pe pagina de Facebook, pe grupul Ziar Obiectiv – Știrile Argeșului, pe Google News, pe Tik Tok sau direct pe canalul de WhatsApp
