
Reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au oferit, marți, câteva recomandări pentru cei care vor călători cu avionul în perioada sărbătorilor. Aceștia le sugerează cetățenilor să verifice data zborului, să se asigure că bagajul este inclus în prețul biletului și să fie atenți la taxele ascunse. De asemenea, pasagerii trebuie să știe că, în cazul unei întârzieri, au dreptul la băuturi răcoritoare și două convorbiri telefonice, iar dacă întârzirea impune o noapte de cazare, aceasta trebuie să fie oferită gratuit.
CITEȘTE ȘI: Spital renumit din Argeș angajează! Șapte posturi scoase la concurs!
ANPC a informat, totodată, că Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania), parte a autorității, oferă sfaturi utile celor care aleg să zboare în Uniunea Europeană în perioada sărbătorilor de iarnă. Printre recomandările importante se numără: verificarea opțiunilor înainte de confirmarea rezervării, având în vedere că nu există un drept de retragere de 14 zile pentru zborurile rezervate online, și atenția asupra ofertelor cu prețuri reduse sau asupra numărului de locuri disponibile. De asemenea, este esențial să verificați corectitudinea datelor de călătorie, inclusiv numele, prenumele, data nașterii și dacă bagajul este inclus.
Este recomandat să planificați din timp transportul către și de la aeroport, luând în calcul locația aeroporturilor de plecare și de sosire. Reprezentanții ANPC au avertizat și asupra taxelor ascunse, cum ar fi cele pentru bagaje suplimentare, asigurarea de anulare sau check-in-ul la aeroport, care pot crește costul biletului.
În ceea ce privește drepturile pasagerilor, ANPC a subliniat că, în cazul unei întârzieri a zborului, pasagerii au dreptul la băuturi răcoritoare și două convorbiri telefonice, iar dacă întârzirea impune o cazare, aceasta trebuie să fie asigurată de compania aeriană, împreună cu transportul între aeroport și locul de cazare. În plus, dacă întârzirea depășește trei ore, pasagerii pot solicita o compensație financiară, iar dacă zborul întârzie mai mult de cinci ore, aceștia pot renunța la călătorie și pot solicita rambursarea biletului.
În cazul anulării zborului, compania aeriană trebuie să ofere pasagerilor opțiunea de rambursare a biletului sau redirecționare către destinația finală, acoperind costurile pentru mesele și cazarea necesare în timpul așteptării. În funcție de distanța zborului și circumstanțele specifice, pasagerii pot beneficia de o compensație financiară. ANPC a mai adăugat că, în cazul în care pasagerii sunt refuzați la îmbarcare, chiar dacă respectă toate condițiile, aceștia au dreptul la asistență, rambursare și compensație, similar cu situațiile de întârzieri sau anulări.
Urmărește știrile Obiectiv de Argeș și pe pagina de Facebook, pe grupul Ziar Obiectiv – Știrile Argeșului, pe Google News, pe Tik Tok sau direct pe canalul de WhatsApp