Lovitură pentru toți clienții eMAG! Noua taxă obligatorie pentru toată lumea, chiar dacă ai abonament lunar!
eMAG, cel mai mare retailer online din România și din sud-estul Europei, introduce un nou tarif pentru clienții săi, care va varia între 1,5 lei și 4 lei, în funcție de suma totală de plată a fiecărei comenzi. Măsura a generat deja valuri de nemulțumire în rândul utilizatorilor platformei.
CITEȘTE ȘI: Ultimă oră! Casa de Pensii Argeș a anunțat acum! Vești extraordinare pentru pensionari! Se întâmplă în mai!
Principala critică a cumpărătorilor vizează faptul că această taxă se aplică inclusiv utilizatorilor care dețin abonamente lunare, concepute special pentru a elimina costurile suplimentare. Totodată, clienții își exprimă dezacordul față de aplicarea tarifului în cazul produselor din marketplace, unde platforma are doar rol de intermediar, în timp ce responsabilitatea pregătirii și expedierii coletelor revine vânzătorilor parteneri.
Reprezentanții eMAG susțin că măsura este fundamentată pe nevoia de a recupera investițiile majore realizate în ultimul interval, dar și pe fondul scumpirilor generale din economie. Într-o declarație oficială citată de sursa menționată, reprezentanții retailerului au oferit detalii despre structura noului tarif:
„Începând cu 17 aprilie 2026, eMAG introduce un cost de servicii operationale de 1% din valoarea produselor comandate, de minim 1,49 lei (TVA inclus), dar nu mai mult de 3,99 lei (TVA inclus), și se aplică tuturor comenzilor plasate pe platformă. Decizia vine ca urmare a investițiilor sustinute ale companiei pe care le-am realizat în ultimii ani pentru îmbunătățirea experienței de cumpărare, precum și a infrastructurii tehnice, într-un context macroeconomic marcat de volatilitate. Costul este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii. Această decizie nu implică acțiuni suplimentare din partea sellerilor noștri”.
Decizia luată de gigantul de e-commerce urmează o tendință deja vizibilă pe piața din România. În ultimele luni, măsuri similare au fost implementate și de alți jucători importanți:
Odată ce un lider de piață impune o astfel de taxă, aceasta tinde să fie preluată rapid și de restul furnizorilor, devenind un standard în industria serviciilor online.
Urmărește știrile Obiectiv de Argeș și pe pagina de Facebook, pe grupul Ziar Obiectiv – Știrile Argeșului, pe Google News, pe Tik Tok sau direct pe canalul de WhatsApp
