Finalul sărbătorilor pascale a fost marcat de un val de sesizări din partea consumatorilor și de o suprasolicitare a sistemului medical de urgență. Autoritățile au raportat numeroase produse alimentare neconforme sau expirate, în timp ce serviciile de ambulanță au intervenit în aproape 4.000 de cazuri în doar 72 de ore, multe dintre solicitări fiind urgențe de cod roșu și galben.
Deși Paștele rămâne o sărbătoare a tradițiilor și a reuniunilor de familie, contextul economic și lipsa timpului au determinat tot mai mulți români să apeleze la comenzile online pentru produsele gata preparate. Această schimbare de comportament a adus însă și riscuri, mulți cumpărători fiind nemulțumiți de calitatea alimentelor primite sau de nerespectarea normelor de siguranță alimentară.
Sorin Mierlea, președintele InfoCons, a explicat într-o intervenție pentru FANATIK că s-au înregistrat peste 250 de plângeri, vizând în special mâncarea comandată online. Consumatorii au sesizat lipsa informațiilor despre aditivi și valorile nutriționale, dar și primirea unor produse cu termenul de valabilitate depășit.
„Din păcate, au început deja sesizările și reclamațiile, în special pentru produsele cumpărate online din zona preparatelor gata făcute. Este vorba despre produse care nu aveau informații nutriționale, nu aveau menționat numărul de aditivi (E-uri), unele au ajuns chiar expirate sau fără niciun fel de informare pentru consumator. Consider că aceasta este una dintre cele mai mari probleme, mai ales în perioada sărbătorilor de Paște, când vorbim despre produse perisabile. Este îmbucurător că există consumatori care înțeleg că, făcând o reclamație, îi ajută pe ceilalți să nu treacă prin aceleași situații”, a declarat Sorin Mierlea pentru sursa citată.
În topul nemulțumirilor s-au aflat și produsele cosmetice achiziționate online pentru a fi oferite cadou. Multe dintre acestea nu aveau etichete în limba română sau apăreau deja în sistemele europene de alertă privind siguranța consumatorilor.
„Pe locul doi se află sesizările privind produsele aflate în sistemele de alertă, tip cosmetice, provenite tot din comenzile online făcute uneori cu ceva timp înainte de livrare. Acestea au ajuns în perioada Paștelui și s-a constatat că nu aveau etichete conforme, nu erau în limba română sau chiar figurau în sistemele europene de alertă pentru protecția consumatorilor, prin aplicația InfoCons. Acestea sunt cele două principale zone în care s-au înregistrat cele mai multe reclamații”, a completat președintele InfoCons.
De asemenea, numeroși români care și-au petrecut vacanța în unități de cazare din Grecia, Bulgaria sau în pensiuni agroturistice din România au raportat discrepanțe majore între imaginile de prezentare de pe internet și condițiile găsite la fața locului.
„Pe locul trei, dar cu șanse să ajungă pe primul loc în perioada următoare, sunt problemele legate de cazare. Vorbim atât despre unități din afara Uniunii Europene, cât și din interiorul UE, inclusiv destinații precum Grecia sau Bulgaria, unde au călătorit mulți români de Paște. Totuși, cele mai multe sesizări vizează pensiunile agroturistice din România, unde realitatea de la fața locului nu a corespuns cu prezentarea de pe internet. Este vorba despre pensiuni necertificate sau neomologate, care s-au promovat într-un fel, dar au oferit cu totul alte condiții decât cele promise”, a mai precizat Sorin Mierlea.
Presiunea s-a resimțit puternic și în sistemul de sănătate. În doar 72 de ore, echipajele de urgență au fost solicitate la mii de cazuri, o parte semnificativă fiind cauzată de problemele digestive apărute după mesele de sărbătoare.
Alis Grasu, managerul Serviciului de Ambulanță București-Ilfov (SABIF), a oferit pentru FANATIK datele centralizate pentru intervalul vineri dimineață (ora 08:00) – luni dimineață (ora 08:00):
„Dintre acestea, 2.437 au reprezentat urgențe de cod roșu și cod galben, ceea ce indică un număr ridicat de cazuri care au necesitat intervenție rapidă din partea echipajelor medicale. Totodată, 614 persoane au avut probleme digestive, multe dintre ele fiind probabil corelate cu excese alimentare sau consum de alimente neadecvate”, a precizat Alis Grasu.
Urmărește știrile Obiectiv de Argeș și pe pagina de Facebook, pe grupul Ziar Obiectiv – Știrile Argeșului, pe Google News, pe Tik Tok sau direct pe canalul de WhatsApp
