O familie din Polonia, care a investit 7.500 de dolari într-un sistem de panouri fotovoltaice, a trecut printr-o experiență descurajantă: în loc să scadă, costurile pentru electricitate au crescut inexplicabil. Soluția a venit abia după ce contorul a fost verificat de un laborator independent.
Deși instalația producea o cantitate mare de energie, iar consumul casnic rămăsese constant, facturile primite nu reflectau realitatea. În primii ani de utilizare, panourile funcționaseră corect, iar proprietarii estimau că își vor recupera investiția inițială în mai puțin de un deceniu.
Problemele au devenit evidente odată cu trecerea la facturarea bimestrială, când familia a primit de plată peste 650 de dolari pentru o perioadă de doar patru luni. Suma era extrem de mare, depășind totalul achitat în anii precedenți. În încercarea de a găsi o explicație, aceștia au contactat furnizorul și operatorul de rețea, însă fără succes.
„Era ca și cum am fi vorbit cu pereții. Toți dădeau vina unul pe altul”, a explicat proprietarul locuinței, referindu-se la refuzul companiilor implicate de a-și asuma responsabilitatea.
Urmând sfatul unei cunoștințe, familia a decis să testeze aparatul de măsură printr-un laborator terț. Această mișcare a presupus un risc financiar: furnizorul i-a avertizat că, dacă aparatul va fi găsit funcțional, ei vor trebui să achite costul testării, în valoare de aproximativ 75 de dolari. În cele din urmă, contorul a fost demontat și înlocuit cu unul nou.
Diferența de costuri a fost imediat vizibilă. După instalarea noului aparat, factura pentru următoarele două luni a fost de circa 35 de dolari, din care doar 19 dolari reprezentau consumul efectiv de curent. Rezultatul a demonstrat clar eroarea de facturare anterioară, iar laboratorul a confirmat oficial că vechiul contor era defect.
În urma acestor dovezi, furnizorul de servicii a acceptat să recalculeze sumele facturate greșit în perioada anterioară. „A fost o luptă lungă, dar a meritat. Acum știm că nu eram nebuni”, au concluzionat membrii familiei, conform sursei citate.
Urmărește știrile Obiectiv de Argeș și pe pagina de Facebook, pe grupul Ziar Obiectiv – Știrile Argeșului, pe Google News, pe Tik Tok sau direct pe canalul de WhatsApp
